Нордстар

История Нордстар

Это самая северная авиакомпания в России. Основана в 2008 году на базе норильского авиационного холдинга. Ставила своей целью бесперебойную связь между Норильском и Красноярском. К 2016 году перевозчик стал одним из ключевых транспортных игроков на российском рынке. С 2011 Нордстар — основная авиалиния Красноярского края по магистральным направлениям. С апреля 2021 обслуживает Норильский аэропорт и близлежащую инфраструктуру.

До 2020 года перевозчик выполнял рейсы в Пекин и ряд стран Азии, однако после пандемии международное направление работы было закрыто. После 2022 планируется расширение маршрутной сети компании в северных районах страны (Архангельск, Мурманск).

С 2011 года на базе Нордстар реализуется две программы лояльности — одна для пассажиров, другая — для клиентов-юрлиц компаний. Компания предоставляет программу поощрений для партнёров-продавцов билетов, предлагая им процент с полученной прибыли.

Флот Нордстар

На данный момент во флоте находится 9 самолётов американского концерна Boeing. Все суда старше 18 лет и нуждаются в реновации. С 2024 года планируется их постепенная замена на отечественные лайнеры. Ранее, до 2018 года, корпорация использовала советские дальномагистральные лайнеры Ту-204, однако впоследствии они были признаны неэффективными и сложными в эксплуатации. Нордстар стала последней компанией, которая регулярно использовала Ту-204 в своём авиапарке.

Направления полётов Нордстар

С 2020 года выполняет полёты только по территории РФ. Основные аэропорты базирования — Норильск, Красноярск и Москва. Использует аэропорт “Жуковский” в качестве основного транспортного узла в Москве.

Популярные направления полётов связывают Сибирь, столицы и города юга РФ. К ним относятся:

• Красноярск — Сочи;
• Красноярск — Москва;
• Норильск — Петербург;
• Красноярск — Петербург;
• Норильск — Махачкала;
• Норильск — Геленджик.

Несмотря на “сибирскую” направленность, Нордстар выполняет ряд уникальных рейсов между городами Поволжья и Урала:

• Казань — Пермь;
• Самара — Тюмень;
• Екатеринбург — Волгоград.

Планируется расширение авиационной сети на города севера РФ в европейской части страны. Точные сроки расширения маршрутной сети пока неизвестны.

Классы обслуживания

Компания Нордстар — одна из немногих региональных линий, которая предлагает доступ в бизнес-класс для своих пассажиров. Возможность повышение класса обслуживания доступна всем клиентам не позднее 24 часов до совершения вылета. Бизнес-места предоставляются только на рейсах, выполняемых самолётами B737-800 WL.

Всем клиентам, независимо от класса, предоставляются услуги:

• неограниченный доступ к прохладительным напиткам и чаю на борту. За дополнительную плату вы можете насладиться напитками из алкогольной коллекции;
• на рейсах, продолжительностью более 3 часов, пассажирам будет предложено бесплатное питание с аперитивом, напитком и горячим блюдом. При желании, клиент может заказать индивидуальное питание с рыбой, мясом или вегетарианским салатом;
• комфортабельное кресло с широким шагом между сиденьями — 43 см в эконом-классе. При необходимости, кресло может откидываться на 30 градусов назад и превращаться в кровать;
• помощь в размещении малогабаритных пассажиров и багажа;
• возможность увеличения бесплатной нормы груза за дополнительную плату;
• для любителей поспать — плед и маска для сна;
• мультимедийная система развлечений на борту с 10+ новинками российского кинематографа и мультфильмов. Пассажиры имеют доступ к библиотеке из 300+ бесплатных книг. Клиентам предоставляется пульт управления монитором и наушники.

В бизнес-классе туристы получают бонусное обслуживание уже в аэропорту. Им предоставлен доступ к бизнес-залу ожидания на всей территории РФ с комфортными креслами и бесплатным ланчем. Им полагается приоритетное право на посадку, полноценные кресла-кровати. Меню бизнес-класса готовится в ресторанах города вылета. На борту бизнес-пассажирам предлагается бесплатный доступ к коллекции фирменного алкоголя Нордстар.

Если один из пассажиров — именинник, компания готова поздравить его на борту и вручить клиенту фирменный подарок. Пассажирам бизнес-класса доступен трансфер из аэропорта прибытия в гостиницу партнёра Нордстар (на выбор).

Программы лояльности Нордстар

В отличие от других региональных перевозчиков, Нордстар предлагает три программы лояльности для простых пассажиров, предприятий и дистрибьюторов билетов.

Летать легко

За регистрацию в личном кабинете программы начисляется 500 бонусов. За каждый купленный билет вам будут предоставляться дополнительные мили, которые можно потратить на:

• покупку билетов;
• доступ в бизнес-зал ожидания;
• повышение класса обслуживания;
• покупку дополнительного питания.

Существует 4 уровня привилегий: базовый, никелевый, золотой и платиновый.

Nordstar Client

Поможет компании-клиенту сэкономить на полётах своих сотрудников. Представитель заказчика может заключить договор с Нордстар и за каждого пассажира партнёру будут начисляться бонусные баллы. Дополнительные преимущества предоставляются на покупку корпоративных билетов для отдыха на юге России (Анапа, Сочи).

Nordstar Partner

Поможет заработать на продаже билетов Нордстар или на привлечении клиентов. За каждого будут начисляться бонусы на покупку билетов Нордстар, которые вы можете потратить на корпоративные перевозки по маршрутам оператора.

Нормы провоза багажа

Здесь действуют стандартные ограничения по габаритам: груз не должен превышать 158 см по сумме трёх измерений в бесплатном багаже или 203 см в обычном. Транспортировка ненормированного груза, равно как и провоз животных возможен за дополнительную плату.

Регистрация на рейс

Начинается за 24 часа, завершается за 45 минут до вылета. Для регистрации онлайн или в приложении потребуется предъявить код брони. Найти его можно на лицевой стороне билета.

Контакты Нордстар

Для связи с перевозчиком, перейдите в нижнюю часть официального сайта и нажмите на фиолетовую кнопку “Обратная связь”. Перед вами откроется форма подачи заявки, через которую вы можете оставить обращение. Средний срок ответа — 36 часов с момента регистрации заявки.